● صيانة غسالات بيكو: تشمل فحص وإصلاح أعطال كارثة طرد المياه، وتغيير الطلمبات،

ومعالجة اهتزاز الحلة أثناء العصر بالمنزل فوراً.

● صيانة ثلاجات بيكو: نركز على معالجة ضعف التبريد في الكابينة، وشحن الفريون،

وتغيير جوانات الأبواب، وضبط التايمر والثرموستات الأصلي.

● صيانة ديب فريزر بيكو: نضمن حل مشكلات توقف الموتور المفاجئ،

وإصلاح تسريب الغاز الداخلي، والتخلص من تراكم الثلوج لضمان سلامة الأطعمة.

● صيانة تكييفات بيكو: نوفر خدمات شحن الفريون السنوية،

ومعالجة تنقيط المياه الداخلي، وتنظيف الفلاتر والوحدات الخارجية لاستعادة التبريد القوي.

● صيانة غسالات أطباق بيكو: متصدي لأعطال انسداد رشاشات المياه،

وتغيير السخانات الداخلية، وإصلاح طلمبة السحب لضمان أعلى جودة تعقيم ونظافة.

● استقبال بلاغات الأعطال: يعمل ممثلو خدمة العملاء على مدار 24 ساعة لتلقي شكاوى توقف الأجهزة المنزلية

وتسجيل تفاصيل العطل وتحديد الموعد المناسب للزيارة فوراً.

● الدعم الفني والاستشارات: نوفر قسماً مخصصاً لتقديم الحلول والاستشارات الفنية السريعة عبر الهاتف،

ومساعدتكم في حل المشكلات البسيطة وإرشادات التشغيل الصحيحة دون رسوم.

● متابعة جودة الصيانة: يقوم فريق المتابعة بالتواصل مع العميل بعد إتمام الإصلاح المنزلي للتأكد من عودة الجهاز لكفاءته الكاملة،

ورصد أي ملاحظات لضمان رضاءكم التام.

● تفعيل وتجديد الضمان: تتولى خدمة العملاء تسجيل شهادات الضمان المعتمدة الممنوحة على قطع الغيار الأصلية المستبدلة،

مع إمكانية التنسيق لحملات الفحص الدوري الوقائي.

● معايير الجودة العالمية: يلتزم مركزنا بتطبيق أدق المواصفات الفنية المعتمدة في فحص الأجهزة المنزلية،

مما يضمن تشخيصاً دقيقاً وسريعاً لكل عطل مفاجئ.

● المهندسين والخبراء: نضم نخبة من الكوادر البشرية والمهندسين الحاصلين على دورات تدريبية مكثفة

للتعامل مع التكنولوجيا المتطورة في موديلات بيكو الحديثة والقديمة.

● الأجهزة والمعدات الحديثة: يمتلك المركز أحدث أجهزة الفحص الإلكتروني التي تكشف عن الأعطال الدقيقة

والخفية باللوحات الذكية والمواتير دون الحاجة لتفكيك الجهاز بالكامل.

● شهادات الضمان الموثقة: يمنح المركز عملاءه ضماناً حقيقياً معتمداً

ومسجلاً بالسيستم على كافة الإصلاحات وقطع الغيار المستبدلة، مما يوفر لكم راحة بال تامة بعد الخدمة.

● أعطال عدم التبريد في الثلاجات: تظهر هذه المشكلة نتيجة انسداد فتحات التهوية، أو تلف في تايمر النوفروست،

أو ضعف شحنة الفريون، ويقوم الفني بضبط الدائرة ليعود التبريد فوراً.

● أعطال طرد وعصر الغسالات: يتوقف البرنامج فجأة نتيجة انسداد فلتر الصرف أو تلف طلمبة طرد المياه،

مما يتطلب تنظيف الدورة أو استبدال الطلمبة بقطعة غيار أصلية لمنع تراكم المياه.

● أعطال انسداد غسالات الأطباق: ينتج عن تراكم بقايا الأطعمة في الرشاشات الداخلية أو الفلاتر،

مما يسبب عدم تنظيف الصحون بشكل كامل، ونقوم بمعالجة الطلمبة لضمان جودة غسيل مثالية.

● أعطال توقف موتور الديب فريزر: يحدث التوقف نتيجة تلف الثرموستات أو وجود مشكلة كهربائية في الريليه والأوفرلود،

مما يهدد بفك تجميد الأطعمة، ويتم الإصلاح الفوري بالمنزل لإنقاذ المأكولات.

● أعطال تراجع كفاءة التكييفات: يقل تدفق الهواء البارد بسبب امتلاء الفلاتر بالأتربة أو نقص غاز التبريد،

ويتولى فريقنا الفني تنظيف الوحدات وشحن الفريون لاستعادة الأداء القوي.

● هل يتم إصلاح الجهاز داخل المنزل؟

نعم، يتم إصلاح كافة أعطال أجهزة بيكو بالمنزل بنسبة 95% دون الحاجة لنقل الجهاز إلى المقر،

وذلك لتوفير الوقت وحماية الأجهزة من الصدمات.

● كم تبلغ فترة الضمان على الصيانة؟

يمنح المركز عملاءه فترة ضمان معتمدة وموثقة تتراوح من 6 أشهر إلى سنة كاملة على قطع الغيار الأصلية المستبدلة

وعملية الإصلاح التي قام بها الفني.

● ما هي مواعيد العمل الرسمية للمركز؟

نستقبل بلاغات الأعطال واستفساراتكم من خلال قسم خدمة العملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع،

وتتحرك سيارات الصيانة إليكم من الساعة التاسعة صباحاً.

● هل قطع الغيار المستخدمة أصلية؟

بكل تأكيد، يلتزم المركز بتركيب قطع غيار أصلية 100% مستوردة ومخصصة لموديل جهازك،

ويتم فتحها وتجربتها أمام العميل قبل التركيب لضمان الكفاءة.

● رؤيتنا لراحتكم: في نهاية هذا الدليل، نؤكد أن الحفاظ على كفاءة أجهزتك المنزلية هو غايتنا الأولى

التي نسعى لتحقيقها من خلال تقديم حلول فنية متكاملة وموثوقة تناسب كافة المتطلبات.

● اختيارك الآمن: إن اعتمادك على الفنيين المتخصصين واستخدام قطع الغيار الأصلية يضمن لأجهزتك عمراً افتراضياً أطول،

ويحميك من تكرار الأعطال المزعجة والمكلفة على المدى الطويل.

● تواصل معنا دائماً: لا تتردد في طلب الدعم الفني فوراً عند ملاحظة أي خلل في أداء أجهزتك،

ففريقنا مستعد دائماً للتحرك السريع وخدمتك بأعلى مستويات الجودة والأمان في أي وقت.